91网
账号登录与验证
登录异常时，可先检查网络、系统时间、短信接收和账号输入是否正确。验证码只用于本人发起的官方流程，不应发送给任何个人。
如发现陌生登录或资料被修改，应立即更新密码、退出可疑设备并检查隐私设置。不要使用来源不明的所谓解封或恢复服务。
动态发布与内容处理
发布失败可能与网络、文件格式、权限或内容规则有关。可先确认素材完整、大小合适，并检查是否包含侵权、敏感资料或不符合规范的表达。
收到内容调整提示时，可根据说明修改。对处理结果有疑问，可准备内容链接、发布时间和问题描述，通过服务中心反馈。
私信与通知问题
没有收到消息提醒时，可检查系统通知、APP权限、免打扰和网络状态。关闭提醒不会影响已收到的消息记录。
遇到骚扰、威胁、索要验证码或诱导转账时，应停止回应，使用屏蔽和举报功能，并保留必要记录。
隐私设置与资料管理
用户可以调整头像、简介、城市和动态的可见范围。修改后建议重新查看个人主页，确认公开信息符合预期。
不要在反馈中发送完整身份证件、银行卡、支付密码、验证码或精确住址。解决一般问题通常不需要这些资料。
服务反馈与使用规则
提交问题时，清楚说明发生时间、使用设备、操作步骤和错误现象，有助于定位问题。重复提交或使用攻击性语言不会加快处理。
相关服务仅向符合法定年龄和平台规则的用户开放。请遵守所在地法律法规，理性使用内容和互动功能。
用户如何理解这项服务
“账号、动态和消息问题分得很清楚，自己先排查比较省时间。”
内容浏览用户“帮助页多次提醒不要把验证码发给所谓客服，这个细节很重要。”
APP服务用户使用前可以先了解
检查手机信号、短信拦截、号码输入和系统时间；不要向个人索取或转发验证码。
可能与网络、格式、权限或内容规范有关，可按提示检查素材并通过服务中心反馈。
一般问题不需要完整证件、支付信息或验证码，只需提供必要的账号与现象说明。
年龄、隐私与理性使用提醒
91网相关互动功能仅向符合法定年龄、平台规则及所在地法律法规的用户开放，未成年人不应使用交友功能。请保护账号密码、验证码、身份证件、支付信息和精确住址，不参与低俗、露骨、交易诱导、虚假承诺或其他违法违规互动。遇到风险时及时停止沟通，并使用屏蔽、举报和官方帮助服务。